VIAJES TURABA

POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

En Viajes Veracruz L\'alianxa S.A. nos comprometemos a mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad y a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, con una excelente atención y asesoría oportuna. Para esto, trabajamos permanentemente en la mejora del portafolio de productos y proveedores, la competencia integral de nuestro talento humano y la infraestructura física y tecnológica que nos permita estar siempre cerca de nuestros clientes.

OBJETIVOS DE CALIDAD
Mejorar permanentemente la atención y asesoría a nuestros clientes, logrando así su fidelización.Seleccionar los mejores paquetes turísticos con proveedores competentes y confiables.
Mejorar la infraestructura física y tecnológica que soporta la atención al cliente y la prestación de nuestros servicios.
Mejorar la competencia y satisfacción de nuestro personal que garantice su estabilidad y resultados en la compañía.
Mejorar la eficacia de los procesos de nuestro sistema de gestión de la calidad.

LETICIA

“lenguaje de la biodiversidad”, “territorio de aventura, uno de los tres mejores del país”, “verdes imponentes, historias, lenguas, cosmogonías y hojas espesas”, un sin fin de aves amarillas, arboles de raíces invertidas y peces bigotones”, “frontera de 37.000 habitantes”, “LA VIDA EN MEDIO DE LA SELVA”

Leticia es considerada para los colombianos y los turistas extranjeros un remanso de paz, pulmón del mundo (ciudad luz)

Información general:
Fundación:
25 de abril de 1867 (con el nombre de San Antonio)
1930 paso a ser dominada por Colombia (tratado Lozano – Salomon)

Altitud:
Entre 0 – 80 metros sobre el nivel del mar

Temperatura:
30° C

Extensión total:
5982 Km2 – 117.000 Ha en la zona urbana

Economía:
Extracción de maderas, pesca y turismo

Se llega: en vía aérea o fluvial
Aérea: Bogota – Leticia (2 horas)

Eventos:
Semana santa – feria internacional de pisicultura
25 de abril – cumpleaños de Leticia
30 de junio – fiesta de san pedro
15 – 20 de julio – festival de la cofraternidad amazónica
Noviembre – festival del pirarocu de oro

¿Con que contamos?
· Locales de cambio de monedas (cruzeiros – Brasil, pesos – Colombia, nuevos soles – Peru, dólares – EEUU)
· Viajes de las aerolíneas aerorepublica y satena
· Hoteles:
Ø Ecodestinos
Ø Anaconda hotel
Ø Hospedaje los delfines
Ø Hotel amazonas
Ø Hotel anaconda
Ø Decameron
Ø Casa flotante aviatur
Ø Hotel brisas del amazonas
Ø Hotle colonial
Ø Hotal santa elena
Ø Hotel yurupary
Ø Parador ticuna hotel

· Servicios de salud:
Ø Hospital San Rafael: primer nivel y con urgencias las 24 horas)
Ø Clínica Amazonas
Ø Clínica Leticia
· Vías de comunicación:
Ø Aéreas: aerorepublica – satena
Ø Terrestres: solo a nivel urbano (taxis, microbuses, las motos como el principal)
Ø Fluvial: barcos – deslizador (rápidos)
· Atractivos:
Ø Parque nacional natural amacayacu: 293.000 hectáreas, selvas poco densas, arboles que superan los 50 metros de altura, se encuentra a 3 horas de Leticia y 30 minutos de puerto Nariño)
Ø Parque nacional natural cahuinari: 575.000 hectáreas, Rios cahuinari y san Bernardo, caimanes negros de 10 metros de longitud, charapas y tortugas de agua dulce mas grande del mundo
Ø Isla de los micos: santuario de flora y fauna de la región
Ø Lago yahuarcacas: delfin rosado, la tonina y victorias regias, aguas cristalinas, se encuentra a las afueras de Leticia
Ø Puerto Nariño: habitan los ticunas y yaguas, lago tarapoto a las afueras, se encuentra ubicado a 72 Km – 2 horas vía fluvial de Leticia
Ø Museo etnográfico: dedicado a las poblaciones aborígenes de la región, guarda objetos de las culturas nativas
Ø Zoológico “francisco jose de caldas”: alberga muestras de la fauna y flora amazónica
Ø Jardín botánico: alberga fauna y flora amazónica
· Gastronomía: consumo de pescado con casabe (elaborado con yuca brava, venenosa) platano y frutas exóticas como la arazá, el capoazú y el anón amazónico
· Atención al usuario: una ciudad hospitalaria y confortable, y con toda la sazón del pueblo colombiano y su apasionamiento
· Medios de comunicación: se cuenta con un equipo sofisticado de comunicación vía satelital que le permitirá comunicarse en caso de necesitarlo


Propuesta para el congreso:

LETICIA – CALI:
El programa será realizado en convenio de las ciudades de Leticia, Amazonas y Cali, Valle del Cauca, concentrando en el recinto o auditorio de Cali a las personas que acudirán al evento, el hospedaje de los asistentes será en la ciudad de Cali, mientras que los ponentes o expositores se alojaran junto con algunos delegados en la ciudad de Leticia.

¿Porque Leticia?
Por el ambiente tranquilo, natural y abierto para la relajación y el esparcimiento del cuerpo; la interacción con diferentes comunidades y obtener nuevas experiencias tales como probar las frutas exóticas que solo se consiguen en este lugar; los ponentes se sentirán muy a gusto en nuestra ciudad porque es la tranquilidad ideal para estar preparados y sin retrasos o molestias para hacer sus presentaciones, además Leticia proporcionara el transporte aéreo directo a Cali en vuelo con aerorepublica, todo el personal está dispuesto a ayudar en cualquier situación están debidamente preparados para la atención a los usuarios del servicio.

NTS.TS002