viernes, 12 de junio de 2009

LECTURA DE CALIDAD EN TURISMO

CALIDAD EN TURISMO
La calidad en turismo es cumplir o exceder las expectativas de los clientes o consumidores y no se puede concebir el cumplimiento de todas las expectativas de un turista y con ello su máxima satisfacción si no se le considera prioritario.

CONCEPTOS DE CALIDAD
-El turismo es factor de desarrollo para que las comunidades sean además de empleadas, emprendedoras y empleadoras.
-El turismo es prioridad nacional, según gobernantes de Latinoamérica.
-El turismo es subordinado o sujeto de acción de dependencias y motor dinamizador,
-El turismo es la alternativa de desarrollo económico y social, de aquí se desprende la obra pública y aspectos esenciales como la infraestructura básica y de servicios, aeropuertos, caminos, puentes, comunicaciones electrónicas sin las cuales la actividad turística no es posible.
-El turismo no es un departamento, es la actividad económica de mayor auge y dinamismo en el mundo entero.

¿PORQUE APLICAR ESTOS CONCEPTOS A LAS EMPRESAS DE TURISMO?
porque de esta manera la empresa conseguira afianzarse y conseguir muchos beneficios ya que gana ante el cliente ya nte la sociedad, porque esta demostrando con hechos que cumple y hace lo debido para el desarrollo de las empresas sino que tambien logra un desarrollo local, regional y nacional y de esta manera trayendo mas beneficios al pais.

EN COLOMBIA: ¿EN COLOMBIA CUAL CREE USTED QUE ES EL RETO EN CALIDAD?
el reto para Colombia en calidad es muy arduo y va muy ligado con la satisfaccion al cliente puesto que de este depende esta satisfaccion ya mencionada; y el reto es vender productos o servicios turisticos acordes con lo establecido y con un valor acorde a sus atributos, ademas siendo de alguna manera de buena calidad.

¿CREES QUE SE ESTA LOGRANDO?
en Colombia los ultimos años se ha visto un gran cambio gracias a la politica democratica del presidente Alvaro Uribe Velez, pues se han venido recuperando seguridad en las carreteras lo que ha incitado a los viajeros a salir de sus hogares de nuevo y viajar, ademas gracias a la promocion de Colombis es pasion se ha incrementado aun mas el turismo en nuestro pais y ya la gente le cree y se empieza un cambio; pero aunque el balence es bueno hay mucho por mejorar y seguir adelante, pero si hablamos en general se puede hacer un balance en relacion a los ultimos años y si se esta logrando, aunque como lo dije antes aun hay que mejorar

No hay comentarios:

Publicar un comentario